Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung und den Bezug von Dienstleistungen der Einzelfirma Raymond Weber Solutions, Inhaber Raymond Weber, nachfolgend Anbieter genannt.
Mit der Inanspruchnahme von Dienstleistungen anerkennen Kundinnen und Kunden die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2 Dienstleistungen

Raymond Weber Solutions erbringt Dienstleistungen im Bereich Informatik und IT-Support. Dazu gehören insbesondere, jedoch nicht abschliessend:

PC- und Laptop Support sowie Software Reparaturen
Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Betriebssystemen und Software
Viren- und Malwareentfernung
Netzwerk- und WLAN Installation sowie Optimierung
Datensicherung und Datenwiederherstellung
IT-Beratung, Schulung und Kaufunterstützung
Fernwartung und Support per Fernzugriff oder Videotelefonie
Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Computern, mobilen Geräten, Tablets, Smartphones sowie Multimedia- und Peripheriegeräten

3 Pflichten der Kundinnen und Kunden

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, vor Beginn der Arbeiten eine aktuelle und vollständige Datensicherung aller betroffenen Systeme und Geräte vorzunehmen.
Unterlassen Kundinnen und Kunden dies, anerkennen sie ausdrücklich, dass Raymond Weber Solutions für Datenverlust oder Datenbeschädigungen keine Haftung übernimmt.
Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Datensicherungen auf Umfang, Vollständigkeit oder Qualität zu überprüfen, ausser Kundinnen und Kunden beauftragen dies ausdrücklich und kostenpflichtig.

4 Preise

Raymond Weber Solutions arbeitet mit einem fixen Stundensatz, welcher Kundinnen und Kunden vor oder spätestens bei Arbeitsbeginn kommuniziert wird.
Die Abrechnung erfolgt nach effektivem Zeitaufwand gemäss vereinbarter Abrechnungseinheit.
Der Anbieter ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Sämtliche Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.
Zusätzlich zum Arbeitsaufwand kann eine Wegpauschale für An- und Rückfahrt verrechnet werden. Die Reisezeit gilt nicht als Arbeitszeit.
Rabatte, Sonderkonditionen oder Vergünstigungen von Herstellern oder Händlern müssen nicht an Kundinnen und Kunden weitergegeben werden.

4.1 Kostenvoranschläge und Offerten

Auf Wunsch erstellt Raymond Weber Solutions eine Offerte oder einen Kostenvoranschlag.
Kostenvoranschläge basieren auf dem zum Zeitpunkt der Erstellung bekannten Aufwand und können sich bei unvorhersehbaren Umständen oder zusätzlichen Wünschen der Kundinnen und Kunden ändern.
Nicht angenommene oder nicht ausgeführte Offerten können Kundinnen und Kunden mit einer angemessenen Aufwandspauschale in Rechnung gestellt werden.

5 Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind netto innert der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:

• Rechnung

• E-Banking

• TWINT

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, weitere Dienstleistungen auszusetzen oder zu verweigern.

6 Garantie auf Dienstleistungen

Die Leistungen von Raymond Weber Solutions beschränken sich auf die vereinbarten Dienstleistungen. Eine Erfolgsgarantie wird ausdrücklich nicht übernommen.
Bei mangelhaften Arbeiten, die nachweislich auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Anbieters zurückzuführen sind, besteht Anspruch auf kostenlose Nachbesserung.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind ausgeschlossen.

7 Kunden- und Zugangsdaten

Raymond Weber Solutions verpflichtet sich, sämtliche privaten, geschäftlichen und betrieblichen Informationen sowie Zugangsdaten der Kundinnen und Kunden vertraulich zu behandeln.
Diese Pflicht gilt während der Dauer der Zusammenarbeit sowie auch nach deren Beendigung.
Überlassene Unterlagen und Zugangsdaten werden nach Abschluss der Dienstleistung auf Wunsch der Kundinnen und Kunden zurückgegeben oder gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

8 Gewährleistung

8.1 Gewährleistung bei Dienstleistungen

Die Gewährleistung beschränkt sich auf die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Dienstleistung.
Eine Erfolgsgarantie wird nicht abgegeben.
Für Datenverlust, Virenbefall, Softwarefehler, Inkompatibilitäten oder unsachgemässe Bedienung durch Kundinnen und Kunden wird keine Haftung übernommen.

8.2 Gewährleistung bei Hardware und Geräten

Sofern Raymond Weber Solutions Hardware oder Geräte beschafft oder einrichtet, werden allfällige Garantie- und Gewährleistungsansprüche an die Kundinnen und Kunden sowie an den jeweiligen Hersteller abgetreten.
Die Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen erfolgt über den Hersteller.
Der Anbieter haftet nicht für Datenverlust, entgangenen Gewinn oder Betriebsunterbrüche im Zusammenhang mit Hardwaredefekten.

9 Haftung

Raymond Weber Solutions haftet ausschliesslich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden und von den Kundinnen und Kunden nachgewiesen werden.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste ist ausgeschlossen, unabhängig von deren Ursache.

10 Datenschutz

Der Anbieter verpflichtet sich, sämtliche im Rahmen der Auftragserfüllung erhaltenen Daten der Kundinnen und Kunden gemäss den geltenden schweizerischen Datenschutzbestimmungen vertraulich zu behandeln.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

11 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz der Einzelfirma Raymond Weber Solutions in 6034 Inwil.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden.

Stand: Januar 2026